Servicios Técnicos Especializados

Acompañamos a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de sus equipos, desde la asesoría inicial hasta el soporte técnico continuo, garantizando el máximo rendimiento de su inversión.

Años de experiencia técnica

24h

Tiempo de respuesta promedio

100%

Técnicos certificados por fábrica

Asesoría Técnica Especializada

Nuestros ingenieros certificados analizan sus necesidades específicas para recomendar el equipo ideal que optimice sus procesos de análisis.

Incluye:

Análisis detallado de requisitos analíticos
Evaluación de muestras y matrices específicas
Recomendación de configuraciones óptimas
Estudios de viabilidad técnica y económica
Visitas técnicas sin costo

Beneficios clave:

Inversión optimizada en equipamiento
Soluciones adaptadas a su industria
Reducción de riesgos en la compra

Mantenimiento Preventivo

Programas de mantenimiento personalizados según la carga de trabajo específica de cada cliente para maximizar la vida útil y confiabilidad de sus equipos.

Incluye:

Planes personalizados según uso real
Calendarios flexibles adaptados a su operación
Reemplazo preventivo de componentes críticos
Calibraciones y verificaciones periódicas
Reportes detallados de condición del equipo

Beneficios clave:

Máxima disponibilidad del equipo
Prevención de fallas costosas
Resultados analíticos consistentes

Mantenimiento Correctivo

Servicio técnico especializado para resolución rápida de problemas, incluyendo asistencia remota para minimizar tiempos de paro.

Incluye:

Diagnóstico remoto por videoconferencia
Técnicos especializados en sitio
Refacciones originales garantizadas
Tiempos de respuesta prioritarios
Soporte técnico 24/7 para emergencias

Beneficios clave:

Mínimo tiempo de inactividad
Reparaciones con garantía
Acceso inmediato a especialistas

Refacciones y Consumibles

Gran inventario de refacciones originales, consumibles y materiales de referencia para reducir significativamente los tiempos de entrega.

Incluye:

Inventario local de refacciones críticas
Consumibles originales certificados
Materiales de referencia certificados
Entrega inmediata en zona metropolitana
Envíos express a toda la república

Beneficios clave:

Reducción de tiempos muertos
Garantía de calidad original
Disponibilidad inmediata

Instalación Profesional

Instalación, puesta en marcha y calificación de equipos realizada por técnicos certificados de fábrica, garantizando el cumplimiento de especificaciones.

Incluye:

Site survey previo a la instalación
Instalación por técnicos certificados
Calificación IQ/OQ/PQ completa
Documentación para auditorías
Garantía de especificaciones de fábrica

Beneficios clave:

Funcionamiento óptimo desde el inicio
Cumplimiento normativo asegurado
Documentación completa para auditorías

Capacitación del Personal

Programas de entrenamiento integral para operadores, desde conceptos básicos hasta técnicas avanzadas de análisis y mantenimiento de rutina.

Incluye:

Entrenamiento teórico y práctico
Manuales en español
Certificación de operadores
Cursos de actualización periódicos
Entrenamiento en técnicas analíticas específicas

Beneficios clave:

Personal calificado y certificado
Máximo aprovechamiento del equipo
Resultados analíticos confiables

Cobertura de Servicio

México

Servicio completo en toda la República Mexicana con técnicos locales y inventario estratégicamente ubicado.

• Zona Metropolitana: Servicio el mismo día
• Interior: Máximo 48 horas
• Inventario en CDMX y Guadalajara

Guatemala

Cobertura completa en Guatemala con soporte técnico especializado y refacciones disponibles.

• Ciudad de Guatemala: Servicio inmediato
• Interior: Máximo 72 horas
• Técnicos certificados locales

¿Por Qué Elegir Nuestros Servicios?

Experiencia Comprobada

40 años de experiencia en equipos de análisis elemental nos respaldan como líderes en el mercado mexicano.

Personal Certificado

Todos nuestros técnicos están certificados directamente por los fabricantes que representamos.

Respuesta Rápida

Tiempos de respuesta líderes en la industria y gran inventario local para minimizar paros de equipo.

¿Necesita Soporte Técnico para sus Equipos?

Nuestro equipo de especialistas está listo para optimizar el rendimiento de sus equipos de análisis y asegurar la continuidad de sus operaciones.

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